Jeg vil klage over MA
Er du utilfreds med en afgørelse eller over den sagsbehandling, du har modtaget, kan du klage over to forhold:
- Du kan klage over MA's afgørelse.
- Du kan klage over MA's sagsbehandling.
Jeg vil klage over MA's afgørelse
Ønsker du at klage over en afgørelse, MA har truffet i din sag, skal du klage til Arbejdsskadestyrelsen inden for fire uger, efter afgørelsen er truffet. Vil du klage over en tilbagebetalingsafgørelse, er det dog Pensionsstyrelsen, der er klagemyndighed.
Du sender din klage til os, og vi ser på sagen igen i lyset af dine bemærkninger. Giver vi dig ikke fuldt medhold, sender vi klagen og sagens bilag til klagemyndigheden, som gennemgår sagen og træffer afgørelse. Klagemyndigheden kan fastholde eller ændre MA's afgørelse, og de har i visse tilfælde også mulighed for at dispensere fra gældende regler. MA har aldrig mulighed for at dispensere fra reglerne.
Hvis du ikke får medhold, har du mulighed for at klage videre til Ankestyrelsens Beskæftigelsesudvalg.
Jeg vil klage over MA's sagsbehandling
Er det ikke selve afgørelsen du vil klage over, men derimod MA's sagsbehandling, har du to muligheder:
Alle forhold vedrørende MA kan påklages til Pensionsstyrelsen, som er a-kassernes tilsynsførende myndighed.
Du kan klage til MA's bestyrelse, som kun kan behandle klager over MA's sagsbehandling. Ønsker du det, kan du sende din klage direkte til bestyrelsen, uden at sekretariatet ser den. Du sender den på mail til bestyrelse@ma-kasse.dk.